ศึกษาและฝึกปฏิบัติเกี่ยวกับพื้นฐานความรู้ทั่วไปด้านการพัฒนาระบบสารสนเทศและศึกษากำหนดปัญหาและระบบงานเดิม ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและผู้ใช้งานในระบบ เทคนิคการรวบรวมความต้องการของผู้ใช้ การวิเคราะห์และกำหนดความต้องการของระบงาน การเขียนข้อกำหนดความต้องการของระบบงาน กรณีศึกษาการวิเคราะห์ความต้องการของระบบสารสนเทศ